吕梁分行“五项措施”全面开展“金融@家 低碳生活”劳动竞赛活动

 今年以来，为推动全行电子银行业务健康、快速发展，积极响应省分行《关于在全辖范围开展“金融@家 低碳生活”劳动竞赛的通知》的文件精神，该行在全辖开展了以手机银行和柜面业务分流为主要内容的全行性劳动竞赛活动，经过全行员工的共同努力，初见成效。

一、全面贯彻省分行文件精神，提高重视程度，加强组织推动，全面开展全面开展“金融@家 低碳生活”劳动竞赛活动

    该行相关部门召开专项会议，高度重视开展“金融@家 低碳生活”劳动竞赛活动，把竞赛内容传达至各网点，同时制定具体的营销措施、分流措施，调动全员参与竞赛的主动性、积极性。该行根据自已的实际情况，提高对手机银行交易额占比的考核，以逐渐引起各个支行对该业务的重视，为了确保“金融@家 低碳生活”劳动竞赛活动效果，该行将定期对竞赛数据进行通报，督导全辖积极开展工作，推动“金融@家 低碳生活”劳动竞赛劳动竞赛活动的取得显著效果。

二、确实抓好各营业网点的234营销工作，着力开办3G无线外派终端促进六进活动。

该行从做好电子银行的“234”、“五进”两项基础营销工作，在发展拓户的过程中要注意量质双提升。在“234”营销中，做好存量客户及新开户与手机银行的捆绑，代发工资户为单位进行分析，对有潜在需求的目标客户运用短信、电话、客户经理等多种营销方式开展精准营销；在“五进”营销中，成立了宣传营销小分队，锁定重点区域的重点客户群，通过3G无线外派终端上门营销、进住企业，通过手机银行讲堂、手机银行理财讲座等形式的活动，重点推介手机银行账户查询、转账汇款、缴费、投资理财等简单、实用的特色功能，充分宣传手机银行渠道手续费优惠政策，以方便快捷、价格引导为突破口，开创手机银行集群式营销新局面。

三、加大营业网点客户引导，加快柜面分流速度，促进各项业务的经营转型

随着业务旺季的到来，网点柜面业务进入高峰期，各个支行以劳动竞赛为契机，加大分流力度。在分析柜面业务量结构的基础上，重点分析上述交易内容设计营销技巧，加大对电子银行业务的宣传。以转账汇款优惠、电子渠道专属理财、开户有礼、网银缴费等特色功能卖点，通过柜员营销、大堂经理引导、赠送小礼品等形式，努力做到应分流尽分流，确保全辖转账汇款可分流率降到最低。

四、加大电子银行宣传力度，推广电子银行专属理财

该行通过总行推出的第六期电子银行专属理财产品，其中包括专门针对手机银行渠道设计的高收益专属理财产品。以专属理财产品的安全性、收益性、便利性等优势作为宣传的重点，充分利用营业网点的电子显示屏、自助机具的屏保、大堂经理等宣传资源大力宣传推介手机银行，借助专属理财产品的营销宣传，进一步提升手机银行客户的活跃度和交易频率。要以“电子银行专属理财”营业网点不参与销售、且“收益高”“中短期结合”等特点为抓手，增强手机银行吸引力，吸引习惯在柜面理财的客户通过手机银行、个人网银渠道进行理财，分流柜面理财业务。

五、全面、深入推进手机银行：深入开展手机银行体验活动，每月组织开展一次手机主题体验活动，确保每位员工至少通过手机银行完成转一次账、缴一次费或购买一次理财产品等业务。组织参加““玩转手机银行享‘贴身’服务，‘指点’移动生活赢百万好礼”手机银行专项营销活动，要加强手机银行客户注册辅导，要确保新注册客户100%成为动户，切实提升手机银行动户率和交易额。强化柜面业务分流，通过晨训、专题培训等形式，把分流工作落在实处，在全行营造“人人关心分流、人人参与分流”的良好工作氛围。