工行泰安分行加强应急管理 提升应急处置能力

 为进一步提升应急管理能力，妥善应对处置突发事件，确保各项业务安全稳定运行，近日，工行泰安分行就加强应急管理工作作出部署安排，提出明确要求。

  提高认识，认真做好应急管理工作。加强应急管理工作，及时妥善处置突发事件，是防范风险、保证稳健运营的需要，也是维护金融秩序、保持社会稳定的需要。要求各行各部门要统一思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，充分认识加强应急管理工作的重要意义，采取积极有效措施加大宣传引导力度，不断提升各级应急管理能力和突发事件应对处置水平，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，为全行稳健发展创造安全和谐的经营环境。

加强组织领导，严格落实应急管理责任。为进一步加强应急管理工作，分行成立了以行长为组长、其他行领导为副组长、相关部门主要负责同志为成员的应急管理特别领导小组，领导小组在分行办公室下设办公室，作为日常办事机构。各行也成立了应急管理工作领导小组，建立健全并认真落实“一把手”负总责、分管领导抓具体、相关部门分工协作的工作机制，进一步加强对应急管理工作的组织领导和日常监测分析。一旦发生重大突发事件，要在第一时间上报上级行应急管理领导小组，并及时启动应急预案，积极做好应对处置，防止事态扩大，造成负面影响。

强化风险排查，及时化解各类风险。按照总省行部署要求，进一步加强风险排查工作，尤其要对信息科技主机核心系统、网上银行等关键应用系统以及数据中心、营业网点等重要场所，对员工挪用客户资金、参与民间融资活动等情况，对涉及劳动关系纠纷、客户投诉等问题和声誉风险高发环节，进行重点排查。对排查发现的问题隐患，要落实责任，明确时限，将风险隐患消除在萌芽状态。要特别注意做好客户投诉处理和声誉风险防控工作，加强媒体关系维护，指定专人做好舆情监测工作。对可能引发舆情风险的信息，要加强预警，及时化解。

 完善应急预案，提高突发事件处置能力。要求各行要对应急预案进行认真梳理，进一步完善预警、防控、报告、处置和评估工作机制，建立“横向到边，纵向到底”的预案体系。定期组织应急演练，备足应急物资，提高突发事件反应速度和处置能力。要切实加强应急值守，严格落实行政值班、领导带班制度。要严格落实重大事件报告制度。一旦发生重大突发事件，要严格按照规定时限、路径及时上报有关情况。

加大宣传力度，增强应变能力。组织多种形式的应急知识、应急技能培训，开展各类应急预案演练。针对各类侵害案件多发形势，加强各种应急工作要规范性演练工作，通过演练切实增强防范意识，提高应急处置能力。