工行泰安分行加强产品销售双录工作

     为落实银监会《关于规范商业银行代理销售业务的通知》、《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》文件要求，工行泰安分行采取积极有效措施，从服务客户的角度出发，加强产品销售双录工作，力争实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，严防声誉风险。

    一、提高认识，坚持依法合规经营。分行领导多次在个金专业会上提出，要坚持依法合规经营，将双录工作的推进纳入对支行个金专业内控考核范畴，确保双录工作的顺利推进。各支行行长、分管行长高度重视，通过个金部门及时检查、反馈情况；将新配置机器优先向一线网点倾斜；科技专管员服务到位，及时安装排查解决问题等方式，确保年底前网点双录正常率达到100%。

    二、加强培训，坚持规范销售。分行及时传达总省行关于组织实施个人投资类产品柜面销售“双录”的相关文件规定。个金部将文件重点部分摘录通过NOTES下发各支行、网点，要求支行通过网点负责人例会、客户经理例会进行学习、培训。网点负责人通过晨、夕会对员工进行转培训，将双录工作落到实处。

三、加强检查，确保产品销售双录工作落到实处。分行实行落实责任人制度。明确支行分管行长作为双录工作的总责任人，个金部主任、科技专管员作为责任人，负责辖内网点双录设备的安装、调试和检查工作。分行于去年11月中旬对各支行设备试运行情况进行了检查，并将检查情况在全行进行通报。要求支行一把手要高度重视产品销售双录工作，因客户经理电脑设备配置低造成双录不完整的，要及时给予升级或更换，确保旺季理财产品合规销售。