元旦、春节是贵金属业务的传统营销旺季,总行适时推出了工银贺岁金大吉年红包,这款产品还原传统中国年味,非常应景。为做好此款产品的营销工作,上海松江支行多管齐下,火力全开,产品销售实现较大突破。
一是加强培训,熟悉产品。此款产品是工行推出的首款品牌输出产品,产品首次融入了AR技术,能使客户有足够的互动。为使支行员工充分熟悉产品,了解产品的卖点,支行及时安排了针对全网点的产品培训工作,使员工对产品有足够的认识。
二是上下联动,保证货源。备货充足是产品销售的前提,支行在区域支行到货后第一时间安排网点进行了产品请领,保证每个网点都有现货销售。随着存量货源的售罄,支行根据分行要求,及时指导网点通过店购直配方式销售,保证客户在短时间内能收到总行快递的产品。同时,对于急需产品的客户,支行与网点做好配合,及时联系体外货源,做好产品销售。
三是线上线下,配合销售。除了传统网点销售外,支行还积极推进“码上赢”方式销售。支行充分利用这个有利优势,专门制作了“码上赢”销售流程图解,利用“码上赢”实现全员营销。通过“码上赢”方式销售,即解放了网点保管产品的工作,又可以避免客户来回网点的麻烦,是一举多得的销售方式。