工行朔州怀仁支行紧抓有利时机发展贵金属业务

一是借机旺季，营造投资氛围。随着黄金等贵金属不断升温。该行抓旺季，充分认识贵金属业务开展对调整中间业务收入结构，提高中间业务收入的重要意义。因此要求全行员工提高思想认识，紧紧抓住年末客户的投资热情，认真做好市场推动，销售策划等环节工作，加快客户市场的拓展步伐。 

二是借机宣传，有力推动营销。设立贵金属产品展示柜，增强客户直接感官和视觉冲击，强化贵金属业务及产品的直接宣传力；通过大堂经理及客户经理推荐，柜员宣传，发放宣传折页等多种渠道形式，面对面营销贵金属产品，营造声势；借其它金融产品带动贵金属产品，建议客户适当配置黄金等产品，全行联动营销提高效率。 

三是借机机制，提高员工热情。该行将任务分解落实到各营业网点，并将贵金属业务纳入专项营销考核，有效建立销售排行榜，在各营业网点间形成了“比、追、赶、超”的良好氛围，充分调动全员营销积极性。客产经理自觉建立好客户管理档案，经常保持与中高端客户的密切联系与渠道畅通。客户经理主动做好产品的售后跟进式服务，积极采取上门走访、电话回访、短信拜仿等形式，对有进一切工作步业务需求和投资意愿的客户进行跟进服务，有效提升中高端客户的信任度和依存度，有力推进了贵金属业务向中高端客户群体的扩展延伸。 

四是借机培训，提高营销效率。该行采取展训的方式提高员工业务专业知识，积极打造一支懂业务，会营销的团队队伍，以增加贵金属产品的营销成功率。个金部对网点的每位相关员工进行全面集中培训，以此提高员工掊训效果，强化员工营销意识，为该行贵金属业务发展奠定坚实基础，打胜旺季贵金属营销战。