临商银行银雀山支行协助一卡通公司进一步完善充值系统

 近日，银雀山支行一柜员在用公交充值POS机为客户办理充值业务时，由于网络故障，发生灰交易（即不确定性交易）。当天营业终了，管理员在对POS机结算时，发现账实不符，当即与临沂沂蒙公交一卡通有限公司的客服联系，随后其公司技术人员表示是由该笔灰交易所致，并展开更深入的原因调查。

在进一步的原因调查过程中，银雀山支行相关人员全程积极配合，提供相关有价值资料信息，主动沟通，共同分析问题产生原因，并在获得市行有关部门批准后，陪同技术人员调阅监控资料。经过双方不懈努力，历时一周终于发现导致该问题的系统漏洞。一卡通公司技术人员表示会继续升级和完善公交充值系统，并对银雀山支行为该问题的最终解决所作的努力表示真挚的感谢。

在这一事中，银雀山支行的积极态度和实际行动，不仅有助于公交充值系统的进一步完善，也增强了双方基层部门的友好合作关系，为今后业务发展方面的相互帮助建立了良好的信任基础。

（刘庆岳）