为强化客户风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质,消除广大客户对银行的误解,开展了“金融知识普及月”活动,现将活动情况汇报如下:
一、高度重视,认真部署。我支行成立了以分管领导为组长,各部负责人为成员的活动领导小组,并明确了各成员的职责。
二、多措并举开展宣传教育活动。
一是以营业网点为阵地,利用户外电子显示屏,滚动播放统一要求的宣传标语,同时液晶电视每天连续播放宣传片,营造宣传氛围;同时我行于9月1日专门在网点设立了金融知识咨询站点,派专人设专席对来网点的客户进行金融知识宣传,现场接受了数名客户的咨询,堂经理利用等候间隙,向客户发放宣传资料,现场宣传和解答疑问,为“金融知识普及月”增添了一丝亮点,并为邮储银行的形象增加了一分色彩。
二是开展集中户外宣传活动。9月1日,为把宣传做好做实做出特色,专门设立了“金融知识流动宣传服务站”,宣传到哪、服务到哪,网点内固定、网点外流动,内外结合,把宣传落到实处;恰逢集中宣传日,邮储银行新干县支行更是将“流动宣传服务站”这一特色搬出了网点大厅、搬到了群众街道、搬向了客户心里。
四是持续通过各种方式宣传我行特色产品和便民金融服务。如各网点各成立3个营销小分队,对周边社区、商户、单位进行宣传,主动为客户提供上门金融知识普及服务,尤其针对我行的几项新业务个人信用消费贷款、信用卡、手机银行、网上银行、个人商务贷款等着重宣传,让客户了解我们银行的产品和服务。
通过此次宣传活动,进一步提升了客户对邮储银行的认可度,进一步强化了金融消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务、宣传普及了金融知识、强化了风险意识、倡导了理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓生活品质。同时还为我行今后开展金融产品宣传活动提供了良好的平台,更展现出我行以客户需求为重点,提供个性化、人性化的服务理念。