临商银行朱保支行积极为重病老人做好上门服务工作

近日，客户郭女士到朱保支行营业厅办理密码重置业务。大堂经理接待后得知，郭女士乃是替其父亲办理该笔业务。根据临商银行前台业务办理相关规定，密码重置需由本人亲自办理。郭女士顿时面露难色，焦急万分。原来郭女士父亲今年已经83岁且卧床不起，无法亲自来营业厅办理业务，并急需用钱治病。大堂经理了解后，迅速向支行领导汇报，领导立刻安排工作人员进行上门服务。在取得郭先生的授权后，工作人员陪同郭女士一起回到支行顺利办理密码重置业务，并取出郭先生的治病钱。 上门服务工作的开展，体现出该支行“顾客至上”的服务理念和“想客户所想，急客户所急”的服务宗旨。虽然上门服务办理的是业务，但传递的是真情，温暖的是人心，同时为支行赢得客户信任，赚得良好口碑打下坚实的基础。