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工行吕梁中阳支行积极开展创建“温馨大堂”活动
发布时间：
2016-12-15
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吕梁中阳支行响应市分行号召，积极开展“温馨大堂”活动创建活动，严格按照五项标准提升大堂服务水平：一是超时等候客户占比指标压降至
5%
以内。二是服务类咨询事件为
0
。三是态度类投诉和恶性服务事件为
0
。四是达到五星网点规范标准。五是具胡网点服务特色。
来源：
中阳支行
作者：
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