工银JCB旅行信用卡是我行推出的一款满足客户境外支付的旅游主题信用卡产品,具有设计美观、安全性高、减免外币兑换手续费等诸多优惠服务。工行宜春奉新支行按照省、市行的统一部署,咬紧目标加快推进JCB信用卡的营销工作,找准目标客户,开展精准营销,截至11月末,该行已营销JCB卡36张,完成任务的66%,任务完成率位列全市第二名。
一、主动宣传推广。该行将JCB信用卡在电视台多频道游字宣传该旅行卡免货币转化费、免费WiFi以及提供购物保险等专属权益和年费减免及消费返现等优惠,吸引客户。同时该行动员全行员工通过个人朋友圈转发JCB宣传海报等,运用微信平台快速扩大JCB卡的知名度。
二、积极开展培训。该行加强产品学习,熟知产品特点,组织员工加强对JCB旅行信用卡相关资料的学习,确保各岗位员工熟知其产品特点及权益、使用范围,并组织在岗员工就JCB卡进行培训,使每一个员工熟悉JCB卡减免年费、消费返现、免费境外wifi等产品卖点,并熟悉营销术语。
三、有效组织营销。该行突出营销亮点,凝练营销话术,以晨会、培训会、业务交流群等多样形式,使全体员工深入了解JCB旅行信用卡产品。集思广益凝练产品一句话营销话术,将年费减免、消费返现、免费WIFI租赁、机场贵宾礼遇等优惠政策有效整合,形成营销卖点,提高营销效率。同时该行通过走访旅行社。一方面通过旅行社寻找JCB卡目标卡,另一方面劝说旅行社促销JCB卡,达到双赢。
四、加强客户引导。该行在主动出击营销同时,积极组织开展JCB卡柜面营销,敦促大堂引导客户配置JCB卡。同时该行加强考核,及时督导。一方面通过加大考核奖励力度,调动员工营销JCB卡积极性,另一方面在支行微信群实时通报营销战况,激励员工营销。
五、全力督导落实。该行在加快发卡工作进度的同时,每月对全辖发卡情况进行督导通报。同时不断积累营销推广新产品工作中的经验和做法,及时总结、加强上下联动沟通机制建设,抓紧年末冲刺时间,全力做好信用卡提质增量、提速增效的发卡工作。鄢和利