工商银行晋城凤翔支行自大额存单推广以来,积极探索销售方法,不仅在累计销售额度上始终名列前茅,还一致获得了客户好评,吸引了大量的目标客户前来办理。
一、突出销售重点,改变营销理念。网点负责人利用晨会夕会向全员传达大额存单的特点与优势,发行的份额,购买的起点和时间,让客户经理营销能手向全员介绍具体的营销技巧与方式,并加强对营销重点和着力点的培训讲解,号召员工改变营销产品的路线并抛弃以往的营销理念,重视并努力突破大额存单销售工作,真正做到全员营销。
二、做好衔接工作,携手共同营销。网点制定营销方案,要求各岗位员工相互配合,大堂经理和柜员做为第一引导人,发现目标客户后将客户推介至客户经理处,客户经理做好大额存单的宣传营销工作再将客户带到柜面或者是自助机具购买产品,并做好客户的后续跟踪工作。
三、做好客户划分,找准营销对象。个人客户经理通过营销系统筛选出目标客户,将大额存单进行定向营销,通过电话外拨或者上门服务为客户详细介绍。大堂经理通过营销暗码,主动识别分流,发现优质客户,积极营销大额存单。前台柜员主动开口营销,在办理业务的过程中发现有潜力有需求的客户,有针对性的开展营销,做到全员精准营销。
四、宣传存单优势,做好网点营销。营业网点做好宣传阵地营销,利用网点人流量大的特点,加强业务宣传,将大额存单展架及海报放置网点显目位置,在网点柜台显眼位置摆放宣传折页单,网点员工在进行营销时,便于让客户更直观详细地了解大额存单的优势。
五、积极上门营销,跟进代发客户。网点营销人员将眼光投向代发财政工资客户,每当到了年终季末工资奖金发放的时候,主动走进工资代发单位,向工资代发客户详细介绍大额存单的特点与优势,从源头营销,抓住大额存款利率上浮、收益稳定和安全有保障的特点,为客户详细介绍、答疑解惑,在稳定存款的基础上挖转他行客户。