日前,建设银行湖南省衡阳分行首笔980万元个人理财产品账户监管贷款成功发放。
12月6日上午10:59分,该行所辖衡东支行收到私行客户曹某某以个人理财产品做质押的紧急贷款需求,支行第一时间与分行相关部门联系,但该行尚未办理过此类业务。怎么办?满足客户需求就是银行的责任。分行个贷中心迅速与省行个贷中心联系具体操作要求,分行私行部也向省行私行部汇报并了解他行办理经验。支行则联系客户准备相关贷款申报资料并于当晚加班完成资料的整理审核。
12月7日上午8:30分,支行相关人员携贷款资料抵达分行个贷中心,在中心负责人和业务经理的指导下完成了资料审批、监管账户冻结、抵押物入库、信贷系统录入等一系列操作。
12月8日上午10:20分,省行授信审批部通过贷款审批。下午15:05分在市分行个贷中心相关工作人员的共同努力下,980万资金入账成功。
仅两天时间,将从未办过的新产品贷款成功办理,客户对建行如此高效的服务称赞不已。