为指导并要求柜员循规蹈矩、按章操作,有效规避管理漏洞,切实整改柜员随心所欲、违规操作不良习惯,株洲分行渠道与运营管理部将柜面操作一日规范动作制作成录像。
10月17日晚,在营运主管的组织安排下,达标支行全体员工在营业间一起认真观看了《一日流程规范性操作》视频。营运主管针对支行日常执行不到位的环节进行了提示,并根据视频对规范性操作进行了强调。通过本次对一日流的学习,对柜员存在的理解偏差进行了统一明确和纠正,为提升支行柜员的执规意识和合规意识起到了促进作用。