近期，工行朔州振华支行从提升青年员工综合素质着手，积极开展了员工大比武大竞赛活动，比技能、比服务、比学习，让员工在比赛中相互学习，相互竞争，共同进步，从而营造一种比学赶帮超的良好氛围，提升网点综合竞争力。
比技能。青年员工实行班间学习，班后比武，加强业务培训，打造业务能手。对于柜员序列，班间利用弹性工作制，反复练习点钞，打字，翻打传票，班后组织比赛，二人一组，相互监督，相互学习，提升前台操作能力；对于客户经理序列，为客户经理进行个人和公司部分条线的产品培训和营销能力培训，为信贷产品的贷后管理和风险防范展开培训。
比服务。我行要求不论是柜员序列还是客户经理序列，严格执行七加七服务流程，同时将无形的服务与有形的考核联系起来，制定了有效的奖惩体系，监督有力，奖罚到位，从而打造出一套规范、流畅、自然的服务体系，争取用一流的服务打造一流的网点。
比学习。为培养青年员工勤于思考、善于学习、持续专研的良好习惯，我行定期举办读书学习分享会，领导带头，结合近期热点问题和我行改革发展发起讨论，员工积极响应，各抒己见，将所学理论知识与岗位结合情况进行探讨，不断学习新知识、新规程、新制度、新产品以及服务规范标准，形成学中辩，辩中学的大氛围，提升业务处理技能和服务水平。
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