工行吕梁中阳支行储蓄存款稳健增长的几点做法

  上下同心，其利断金。吕梁中阳支行全行上下心往一处想，智往一处汇，力往一处发，在储蓄存款增长乏力的大背景下，创下了11个月储蓄存款时点余额净增、日均余额净增稳居同业和系统前茅的好成绩。其先进做法是：

    一、先进理念为思想导航。全员用心解读“创造价值，以贡献者为本”价值理念，把“服务创造价值”、“以客户为中心”的服务理念鲜活地融入储蓄业务工作中，以发展的思维维护客户，以长远的眼光对待客户，以持续的给力培植客户，以深度的挖掘壮大客户，以与时俱进、精益求精的服务思维做好全方位的优质服务工作，服务工作始终与市场同步、与金融需求同频、与优质客户互动。

二、产品宣传为客户导航。集全员之智慧开展形式多样的产品宣传活动，通过电子显示屏、微信平台、宣传海报、宣传折页持续宣传新产品、新业务，强抓五一节、母亲节机遇，开展“积存久久、优惠多多”营销活动，开展贵金属、大额存单、短期理财、代理保险专项营销活动，努力实现理财与存款业务的良性循环。借力小微企业服务平台，大力营销中小企业客户，开辟更多的存款新渠道，汇“小流”成“巨浪”，集“小溪”成“大海”。青年营销突击队把增存稳存工作延伸到市场的每个角落，再度掀起“六进”营销高潮，通过再联谊、再宣传、再回访、再合作，拓宽更广、更深的业务领域。通过拓展新市场活动，消除宣传空白面，最大限度地实现“六进”营销广覆盖、大覆盖、全覆盖，最大限度地开拓新的存款源。
    三、客户需求为服务导航。通过一年一度的银企座谈会、每月一次的服务碰头会、定期不定期的服务分析会，为服务工作“把脉问症”，及时解决服务工作中出现的新矛盾、新问题，补齐服务短板，补上优质服务课，以持续的给力让储蓄工作始终接中“地气”，拥有“灵气”，保持“人气”。切中客户需求寻找新的存款源。凝心聚力打响存款保卫战，要求全行上下高度重视增存稳存工作，抓住客户追求稳健型投资需求共性，大力营销保本理财产品，为优质大客户提供全方位的精细化服务，做好理财产品到期提醒服务，做好信息传递和投资引导。充分依托“企业通”平台和工商注册信息库，争取第一时间获取新注册客户信息，为新注册客户做好业务咨询，提供一条龙账户注册服务，切实掌握拓户工作的主动权，从源头上拓户，从源头上挖存。把优质服务“网络”不断向新农村市场、新产业市场、新需求领域延伸，以稳健的信贷支持、融资支持、票据贴现支持，助推中小实体经济又好又快发展，引来更多更好的存款源。
    四、良好体制为能力导航。该行不断创新优质服务管理机制和售后服务管理机制，全员合力维护自身客户的同时，共同拥有客户资源，及时分享好的营销经验，以不断完善的优质客户维护机制调动、强化员工维护客户的能动性。不断优化储蓄存款营销激励机制，珍惜和尊重员工的劳动成果，每一项业务指标的完成，都要严格按照期初制定的奖励标准不折不扣地予以兑现，持续的兑现奖励不仅提升了支行的公信力，也极大地维护了全员日常营销，营销日常的积极性，为储蓄存款的稳步增长注入了恒久的力量。