工行金华铁岭头支行积极从调整结构、上下和全员联动等方面入手,努力挖掘用卡客户,加强拓展力度,以积极的态度多维度拓宽信用卡金融服务的触角,扎实推进信用卡营销,力促信用卡业务稳健发展。
一、宣传优势。由于畅通卡对持卡人的多种优惠措施,使得畅通卡成为信用卡中比较容易推广的一卡种。在营销时,各营销人员抓住客户需求点将畅通卡的优势介绍给客户,包括免费专享道路救援服务、优惠专享代办汽车服务等,吸引客户办理畅通卡。
二、捆绑营销。该行在给新代发工资户办理工资卡同时配发信用卡,通过捆绑营销提升信用卡发卡率,面向年轻客户大力推广相关信用卡,拓展信用卡新客户。
三、多方渗透。该行各营业网点认真分析网点所在区域市场形势,挖掘优质客户源,有主有次,重点对机构、企业、校园、社区等领域进行摸排,以合适的策略进行渗透,扎实推动。
四、内外联动。各网点充分利用晨会、晚会等时间积极培训信用卡相关业务,针对不同客户群体准备相应营销话术,争取达到客户有疑必解、有求必应的效果。大堂经理积极做好客户识别工作,做好初次营销工作;而柜员则做好二次营销,根据客户不同需求,有的放矢提高柜面营销成功率。
信用卡发卡业务的排名第一是个新的起点。该行将再接再厉做好信用卡营销各项工作,在风险防范的前提下,争取取得更优异的成绩。