工行吕梁凤城支行加强服务管理失去储蓄业务蓬勃发展

 吕梁凤城支行欲速则不达加强优质服务管理，定期不定期举办“服务分析会”“客户联谊会”“金融需求研讨会”，广泛吸收来自客户和员工的服务意见与建议，以《操作指南》规范业务操作，以《员工行为规范》规范员工行为，以规范化服务建设为支点，客户经理聚焦区域经济热点地带，梳理“六进”营销中的中高端客户信息，通过走访、联谊、慰问，不断深化周边商贸市场、房地产项目、城中村改造项目的营销力度，竭诚为其配置多种产品组合，以密集的交流互动增进银客关系，以愉快的服务体验促成产品销售，以稳健的大额存单成功营销了回迁房补贴资金，在发展储蓄业务的同时，也带动了信用卡业务、电子银行、融e联产品、贵金属理财、代理业务的发展。充分利用我行产品优势、智能化建设优势，尽职尽责为客户提供精细化规范化高层次的现代金融服务，以绝对的服务和产品优势占领了私人银行业务制高点，以稳健的经营风格赢得了客户的美誉度，营造了稳健发展的良好氛围。