为持续夯实基层消保工作基础，切实维护金融市场秩序与群众财产安全，近日，农行义县稍户营子支行全面开展金融消费者权益保护宣传工作。网点坚持日常服务与消保宣教深度融合，依托厅堂服务场景，常态化摆放消保宣传资料，循环播放反诈及消保知识视频，营造浓厚宣教氛围。工作人员在办理日常业务过程中，主动向前来办理存款、转账、贷款、理财业务的客户普及金融知识，重点讲解个人信息保护、电信网络诈骗识别、存款保险保障范围等群众关心的内容。针对乡镇老年客户、留守群体，耐心细致做好风险提醒，杜绝各类金融陷阱侵害群众权益。网点持续规范服务行为，畅通客户咨询、投诉处理渠道，及时化解服务纠纷。通过常态化、精细化消保服务，切实提升辖区群众金融获得感、安全感，全力打造合规、暖心、安心的乡村金融服务网点。
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