义县七里河支行坚持把消费者权益保护作为工作重点，多措并举提升消保工作质效。网点依托线下阵地与线上渠道，多形式、广覆盖开展金融知识宣传，普及个人征信、存款保障、理财知识等内容，引导公众科学理财、诚信守约。
在服务过程中，员工始终坚持合规操作、文明服务，耐心解释业务条款，主动提示注意事项，切实保障消费者合法权益。针对老年人、行动不便等特殊群体，提供绿色通道、上门办理等便民服务，用实际行动传递金融温暖。支行持续优化服务环境、改进服务流程，不断提升客户满意度和信任度，以优质消保服务守护群众财产安全，为地方金融稳定和经济发展积极贡献力量。
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