农行泗水支行消费者权益户外宣传效果好

3月份，农行泗水支行为进一步提升金融消费者的自我保护意识和防范风险意识，构建和谐的金融消费环境，启动了2023年“金融消费者权益日”系列宣传活动，特别是户外宣传深受消费者欢迎。一是开展街头宣传、进校园、进社区“走千家、串万户”扫街宣传活动。在每天上班前后，持续走上街头为客户提供专业的金融风险知识等讲解，在普及反洗钱、防范电话诈骗、预防盗办盗刷、防范非法集资、利率市场化与存款保险制度之外，也尽可能的为每一位客户普及个人网银、电子支付、手机银行等智能银行业务。在行动中，努力保护每一位客户的权益，让每一位客户都学会自我保护，学会避免金融风险。二是通过设置宣传台,摆放宣传版报的形式,向过往民众发放宣传资料、接受群众咨询等形式,让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害,提高安全防范意识,提升辨别真伪能力;利用宣传折页的发放,向群众介绍安全使用银行账户的相关知识,提醒广大市民注意保护好个人信息,在遇到陌生电话不要理睬,一旦上当受骗,应保存好相关证据,立即向公安机关报案；提醒客户到正规银行办理业务，辨别正规银行场所、人员和业务，依法维护自身权益。三是结合“3.15”消费者权益保护日宣传活动，送金融知识进社区，送服务进社区。  通过本次“3.15”宣传活动，一方面，强化对金融消费者风险责任意识和为自己决策承担相应责任的宣传教育，让金融消费者明白，在享受收益的同时，自身也要承担相应的风险。另一方面，宣传《消费者权益保护法》中消费者享有的“财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权”等各项权利。我行将以此次宣传为契机，进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识，完善产品体系，创新服务方式提升智能化服务水平，持续改善客户体验，推动金融生态环境不断优化。下一步将通过不断地努力来赢得广大客户的信任与支持，与客户共同成长，同时接受客户和社会的监督，彰显国有大行的责任与担当。