“我父亲腿脚不方便，多亏了你们到家里上门服务，要不然真不知道怎么办才好!”7月4日，长白县农村信用合作联社金华信用社办理了一笔特殊的业务。梨田村陈某的父亲，因生病急需用钱，存单密码忘记，不能来柜面办理密码挂失手续。了解到客户的难处，该社工作人员迅速行动，抽调双人前往陈某家中，在最短的时间里帮助老人办理了密码挂失手续，得到了客户赞誉。
近年来，长白联社始终坚持“让客户满意”的服务理念，对因特殊原因不便前来柜台办理业务的特殊客户，提供优质、安全、人性化的服务，及时解决客户的难题和不便。为更好地服务客户、让客户少跑路，长白联社各营业网点克服时间紧、任务重的困难，根据实际情况制定合理的业务处理方案，采取人性化措施，将业务办理柜台搬到了各村民服务中心、群众聚居点及客户家中，为每一位客户办理业务提供一条“绿色通道”。
据悉，今年以来，长白联社各网点共上门服务70余次，悉心体贴关爱特殊群体，为辖区特殊群体提供高效便捷的“家门口银行”零距离服务，赢得客户的信任，不断巩固了在群众中的“百姓银行”形象。
