柳河农商行持续优化账户服务 提升客户体验

为进一步落实 “放管服”改革部署及支持实体经济发展要求，柳河农商行积极践行社会责任，持续优化账户服务，推出多项优惠政策，提升客户服务体验。
一是线上线下，扩大宣传渠道。通过“线上线下”宣传相结合的方式，向社会公示开户服务标准、资费标准、办理时限、监督电话及降费项目等信息，营造浓厚宣传氛围。二是优化流程，提高开户效率。持续优化企业开户流程，开通线上开户预约功能，提前对客户开户资料进行审核，进一步缩减开户时长。三是费率优惠，降低支付成本。在全辖全面实施减费让利政策，对账户服务费、转账手续费、票据手续费、刷卡手续费等方面费率进行调整或减免，降低客户支付成本，惠企惠民。四是把控风险，严守风险底线。积极落实账户全生命周期，事前核实客户身份，事中加强涉诈涉赌交易识别管控，对存量账户的排查清理及涉诈涉赌账户责任倒查，严守风险底线。动态调整账户风险登记并进行分级分类管理，及时满足客户需要，保护客户合法权益及资金安全。