为加快转型发展步伐,有效满足客户金融业务需求,全面提升员工金融服务能力,有效推进代理保险业务健康发展,义县支行开展保险业务培训会议,教育引导员工不断提升金融服务能力,将金融为民服务理念落到实处。
会上,宣传讲解在售保险产品,逐项讲解其保险责任及适用人群,并用现金价值做对比,并进行问题互动,讲解营销开口话术及开口营销的中心思想,针对客户提出问题进行准确回答讲解。在金融服务时,要突出后续服务,赢得信赖口碑。及时跟进答复客户各类咨询,做好服务工作;为客户进行资产配置,提升综合回报率。站在客户角度营销产品,传导资产配置理念。通过开展业务培训,员工人人“懂产品、会营销”,为广大客户全面做好金融服务工作。
来源:农行锦州义县支行
作者:范立民