为进一步扩大农行信用卡分期业务的覆盖面和影响力,提升中间业务收入,3月以来,凌源农行积极采取一系列行之有效的措施促进信用卡“乐分易”分期业务的快速、健康发展。截止3月12日,凌源农行信用卡“乐分易”分期营销额304万元,完成率178.97%。
一、高度重视、组织得力
信用卡“乐分易”分期业务作为一项重点业务,是为客户提供信用卡分期的重要手段。支行高度重视此项业务发展,科学制定发展计划,通过大堂营销、电话营销等方式严格按质按量完成。支行全体人员积极投入活动,确保计划任务的完成。
二、培训到位、多样营销
支行首先着力提升网点营销人员对信用卡“乐分易”分期业务的熟悉程度,制定一套专业的营销方式和术语。力求在业务办理流程、产品优势和营销话语上提升客户体验和信任度。在营销产品过程中,一是在柜台与展示板上放置信用卡“乐分易”分期的宣传折页,引起客户注意;二是客户经理电话营销,着重向其信用卡“乐分易”分期的特点及优势;三是在营业网点放置信用卡“乐分易”分期业务开办专项礼品,这一系列举措极大调动了客户参与度和积极性。
三、奖罚分明、督导到位
支行及时关注业务发展情况,定期通报,并将进度完成较好的网点、员工的营销经验进行分享,日终就该项业务进行通报,使得活动取得良好效果。
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作者:张健伟