“七重七抓”擦亮农商行基层支行行长“指挥棒”

“七重七抓”擦亮农商行基层支行行长“指挥棒”
当下的金融市场，形势千变万化，信息瞬息万变，基层信用社能否在激烈的市场竞争中，求真务实，不断创新，扎实做好各项工作，行长的德、能、绩毋庸置疑，“指挥棒”亮不亮至关重要。
基层信用社是农信的元素基石，俗话说“火车跑得快全靠车头带”，行长履职能力直接影响基层社经营管理能否正常开展。笔者身为一名基层信用社行长，经过长年基层工作亲身经历，就如何胜任基层信用社行长谈一下自己肤浅的看法。
一、重勤于学习，抓水平提升。基层信用社行长切勿把学习当成虚指标，软任务。为更好地适应不断变化的新形势需要，作为信用社行长，理应深入学习金融政策、法律法规、联社各项规章制度以及业务操作流程。把各项规章制度熟记于心，铭记于脑，落实于行，精通业务，经营管理。做财务收支行家里手，才能避免“瞎指挥”。行千里路读万卷书，不断提高自身理论水平和业务素质，当好领头雁，擦亮指挥棒，管理好团队，引领员工不断争创新的业绩，开创新的局面。
二、重思路清晰，抓政令畅通。把联社相关文件及会议精神结合本社的实际，努力找准结合点。对本社及服务辖区作全面分析，胸有成竹，了如指掌，确定总的执行思路，找准经管方向，保证各项任务上级下达。基层信用社要确保联社的政令畅通，员工要保持行长的政令畅通，形成雷厉风行，令行禁止的氛围。以脚踏实地的工作态度，带头真抓实干，时刻保持清醒的头脑抓落实、抓管理、抓创新。政令畅通，行长要“以身作则，公平公正”，形成“一级抓一级，层层抓好落实”的工作机制。
三、重任务分解，抓绩效考核。既要了解上情，又要熟悉下情，既要把联社工作部署贯彻落实，又要想方设法提高员工的工作积极性、主动性。各项指标层层抓落实，联社考核到信用社，信用社再考核到个人。联社分解给网点的任务指标，行长要处处起模范带头作用，自已是任务的第一分解人，以坦荡的胸怀，敢于承担责任，以遇事不推诿退缩的精神感染每一位员工。科学合理分配任务，要让每位员工都知晓能接受，以柜员和客户经理为两大“分水岭”，不同岗位分配不同任务。“察言观色”注重任务分解的合理性，区分不同岗位工作侧重面，有张有弛分配任务，让员工感觉到任务的适度。绩效考核更要体现公平、公正、公开。为有效发挥绩效考评激励作用，充分调动员工积极性，实现基层社可持续发展，把联社分配考核奖实行二级分配。考核时与各项揽储积数、压缩不良贷款、贷款利息收入、贷款增量、电子银行营销及各类中间业务收入等指标挂钩，按季计分，年底汇总清算。绩效考评坚持以合规管理为基础，以风险控制为核心，以业务发展和经营效益为目标。坚持多劳多、得控制总量与拉开差距的薪酬考核分配原则，根据全年经营管理目标，从风险防范、业务发展和经营效益三大方面制定考核框架，并分解落实到考核对象。
四、重团队管理，抓对外协调。“学术正，风气淳，天下始得治”提高内控制度执行力的同时，以德用人，以德治社，以德兴社。行长对内要加强团队管理，了解员工诉求，善于和员工沟通，把员工当成家人，让员工富有热情和激情工作。要充分发挥团队智慧和决策职能，遇重大问题，要通过员工大会认真细致讨论，坚决防止“一言堂”。宽以待人，大事讲原则，小事讲风格，与职工勤交流、多沟通、互相学习、取长补短、相得益彰，虚心听取工作意见，倾听员工建议想法，增进理解，增加感情，互相尊重，努力营造分工合作、心情舒畅、和谐相处的工作环境，增强队伍的凝聚力、向心力。积极给员工提供施展才能的舞台，确保员工才智、潜能、创造力得以充分发挥。行长对外要做好沟通协调，对外关系协调是一把手义不容辞职责。做好和地方政府及村委的沟通协调，形成融洽的合作关系；做好和联社各职能部室的沟通协调，上下形成合力。
五、重市场营销，抓客户拓展。市场怎么营销，客户怎么拓展，行长要提纲挈领，要巩固好存量客户，拓展好目标客户，做到精准营销，有效营销。树立“以客户为中心”的现代营销观念，对金融市场尤其是农村金融市场要充分把握，处处体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代经管理念，灵活应对周边金融市场复杂多变局势，保持稳定增长和可持续发展。培养一支素质高、业务熟、公关能力强的市场营销队伍，指导督促开展以“进乡村、访农户，进市场、访商户，进企业、访业主”普惠金融活动，扎实做好农户、商户、小微企业客户维护工作，积极开展“扫街、扫楼，进社区、进门店、进园区、进楼宇、进村组”的“两扫五进”走千访万客户拓展活动。
六、重风险防控，抓不良化解。风险防控是行长的主要职责。行长要关注发放的每一笔贷款，对客户经理营销的贷款，要有一定判断力。客户经理只站在微观层面，而行长要从大局出发，对信用社负责，真正去关注贷款“三查”落实，把控好风险源头。不良贷款行长是第一责任人，客户经理是直接责任人，一级抓一级，明确层级责任。
七、重开拓进取，抓全局观念。随着金融体制改革的不断深入，农村金融市场竞争日益激烈，利率市场化风生水起、存款保险制日趋明朗，农村信用社原有固有阵地或黄金客户随时都可能流失。因此，基层信用社行长要善于在新服务体系中寻找出路，跳出“夹缝中生存”的危机，有一股开拓进取精神，经营管理不要老是“涛声依旧”，墨守成规，摆脱业经徘徊不前现象，放眼未来，锐意进取、敢于决策、大胆创新、具有超前意识。
大海航行靠舵手，信用社行长是基层农信的“领头羊”，唯有认清使命，肩负职责，扎实推进。以更敏锐的眼光，更坚决的信心，更有力的举措，带领员工在金融市场乘风破浪，稳健行驶成功彼岸。
 
                                浙江北仑农商银行   乐勤