邮储银行吉安县支行消保考试提升服务水平

    为进一步深化消费者权益保护工作，加强全员消费者权益保护意识，构建和谐金融消费环境，切实提高银行从业人员服务客户水平，近期，邮储银行吉安县支行积极组织全体员工参加消费者权益保护知识专项学习与考试，该活动目的为增强员工服务意识，提升服务能力，有效落实消费者权益保护管理工作要求。
   为确保此次银行业消费者权益保护知识学习与考试活动合格率100%，该行要求人人参加网上学习，充分利用网上学习平台，组织网上学习培训班，确保人人参加学习。同时组织部门负责人利用晨会、例会时间分别组织员工进行集中学习，对学习过程中出现的一些问题进行深入探讨，共同提升。
   在考试中，该行全员参加，参考率达100%。平均分数在90分以上，合格率达100%。该行将持续开展好消费者权益保护工作，以学习活动促服务，提升消费者的金融知识及风险意识，切实维护金融消费者权益，进一步推出多项保护消费者权益的措施，全力维护金融消费者的知情权、消费权、诉求权，更好地为客户服务打下坚实的基础。