储蓄业务历来是银行机构的主要业务之一。为打好储蓄业务主动仗,邮储银行新干支行通过实行全方位营销、建立客户回访机制、开展余额分析督导等措施,有效地推动了储蓄业务的稳步提升。
实行全方位营销。该行将储蓄业务发展提升为一把手工程,坚持“网点营销、外拓营销、综合营销”相结合。以网点为阵地,开展各类形式多样的活动,加强客户依存度。以节假日为契机,做好储蓄客户的维护工作,加大对优质客户的走访力度。以项目营销为抓手,着力瞄准目标市场信息,主动贴合市场,积极开展批量获客,促进代发工资、公司存款等项目的发展,加强资金归集。以综合营销为反哺,要求零售信贷条线在做好信贷业务的同时,也要积极挖掘客户的储蓄需求。
建立客户回访机制。在面对同业竞争激烈、互联网金融渗透加剧的现状,该行不断强化员工主动营销意识,转变营销观念,变“坐等客户”为“主动营销”,制定了全员营销回访实施细则。并要求员工在回访客户前要先了解好他行的业务政策,注重营销话术,根据客户的不同需求差异化精准营销。
开展余额分析督导。为让网点时刻了解到余额变动情况,知优势,找差距,该行营业部确立了“天天通报、天天分析、天天督导”的余额督导机制,对于完成目标的先进网点,给予通报表扬,号召全行学习其先进发展经验。对于暂时落后的网点,以鼓励帮扶为要义,剖析目前发展较为落后的原因,帮助其解决发展中的困难,寻找对策,督促鼓励,确保顺利完成余额发展计划。