邮储银行赣县支行三个“加强”提升信贷服务效率

      今年以来，为进一步提升服务效率和客户满意度，邮储银行赣县支行从“三个加强”入手，收到了初步成效，进一步促进了信贷业务的稳健发展。 
        加强员工服务意识。通过晨会周会点评切实纠正各类不规范服务行为，敦促信贷从业员工努力做好规范服务，增强员工做好服务工作的责任感，把服务变成每个人自觉行为，以服务效率的提高带动业务的发展。及时解决服务工作中存在的问题，为客户提供方便、高效的金融服务，进而推动服务水平全面提升。 
        加强风险防范教育。不断增强员工风险防范意识，经常性组织学习风险事件案件，参与案防警示活动，并将今年以来风险点防控和信贷风险专项自查整改活动，作为信贷业务风险防范的重中之重，逐一制定针对性防范措施，让信贷员在处理业务时重点防范和控制，培养其规范操作、遵章守纪的良好习惯，从而尽量降低差错及风险事件的发生率，提高业务处理效率。 
        加强业务培训辅导。业务水平决定业务处理时限的长短，因此，该行充分利用晨会、夕会和业余时间，对信贷从业员工进行业务知识培训，加强对新业务、新制度的学习，及时掌握新业务、新技能，强化基本功练习，有效提升员工业务办理速度，从而缩减贷款业务处理时限，提升客户满意度。