农行昌邑支行积极开展个人客户信息治理工作

    个人客户信息治理工作是当前监管关注焦点，同时也是业务发展与风险防控的必然需要。农行昌邑支行重视问题、扎实推进，为业务经营稳健行远保驾护航。

　　一是依托营业网点开展对客宣传，广泛运用网点电子屏、对客公告、掌银信息推送、微讲堂等形式，告知客户治理治理流程与途径；同时借助客服中心、微信朋友圈等互动形式，受理客户疑问，避免诈骗趁虚而入。

　　二是对于主动来行办理业务的待治理客户，要实现100%治理；充分利用网银、掌银、客服中心等线上渠道进行信息补录；同时主动邀约客户治理，提取需治理客户清单，根据清单逐户联系，邀约客户配合治理。

　　三是针对老弱病残孕等特殊客户群体制定专项预案，通过上门服务、简化流程、授权代理等方式，妥善处理特殊客户群体的治理需求。