邮储银行赣县支行积极开展“金融消费者权益日”活动

   3.15国际消费者权益日”即将到来，邮储银行维护消费者权益持续升温不打烊！为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，按照《中国人民银行赣州市中心支行办公室关于在2018年3.15期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》（赣市银办〔2018〕5号）、省、市分行《关于开展2018年“金融消费者权益日”活动的通知》（法规函〔2018〕23号）文件精神，该行高度重视，近日，在全行开展以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”活动。

  活动期间，各营业网点一是要利用拉横幅、电子显示屏、网点多媒体播放器等形式滚动播出“权利·责任·风险”活动口号和“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”活动标语；二是摆放活动宣传资料，消保站网点充分利用金融知识宣传栏张贴风险提示、金融知识宣传和活动信息等；三是设置金融权益咨询台，客户意见簿，安排专人接待客户咨询，主动征询并鼓励客户对我行产品服务提出意见建议；四是开展进社区、校园、企业、乡村、商场等形式的现场宣传，发放宣传资料5000余份；五是高效受理、处理网点现场投诉与咨询；六是通过短信、微信公众号等方式向社会公众普及相关金融知识。

活动旨在通过开展“金融消费者权益日”活动，加强对金融消费者的宣传教育，重点是金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行为及识别方法、被非法金融广告误导的救济途径。通过开展形式多样的宣传活动，增强金融消费者的风险防范意识，引导金融消费者选择适当的金融产品和服务，远离非法金融活动。