抓管理 夯基础 控风险 持续提升业务发展水平

 临柜业务是业务经营的最前沿，是合规控险的基础。几年来，站前支行以“强基础、控风险、带队伍、提效率”为主线，以“三化三铁”创建为抓手，将运营管理工作与“三化三铁”创建紧密结合，大力夯实运营基础，狠抓制度执行，严控临柜业务风险，运营管理水平不断提升，连续三年被评为总行运营基础管理先进单位，成为省内获得此荣誉的仅有的八家支行之一。5家网点，有2家网点被评为总行“三化三铁”单位，“三化三铁”单位占比超出省行要求20个百分点。

一、抓队伍建设，培育员工合规操作理念。站前支行辖属1个支行营业部、4个二级支行，柜员32人(新入行员工10人），点均6人，柜员占比48%，平均年龄38岁。运营主管6人，监管经理1人。站前支行党总支始终坚持“内控优先”的理念，积极落实市行运营各项工作要求，在全行大力营造合规控险的运营管理氛围。一是加强各级管理人员管理。重点强化网点负责人、监管经理、运营主管的履职管理，明确主要职责和定期工作事项，督促其带头认真履职，强化运营管理人员履职责任。二是加强柜员履职管理。结合上级行工作要求，确定履职标准，将“三化三铁”考核标准逐条细化，对涉及的基本制度逐项落实到各个岗位，进一步强化柜员履职控险意识，促使柜员养成良好的自觉合规操作习惯。三是以会代训强管理。以网点每日晨会、支行每周工作例会、运营主管每月例会、负责人“三化三铁”季度汇报会为载体，逢会必讲制度标准和运营主要风险点，特别是针对新入行大学生有重点地开展风险防范教育，提高大学生的风险意识。通过持续的理念引导和制度教育，全行营造了良好的合规氛围。

二、抓业务监管，提升制度执行力。临柜业务的制度日益完善，关键是如何有效地坚持执行制度。在运营工作开展过程中，站前支行按年制订运营监管工作规划，按季下发运营监管工作要点，指导运营工作有序开展。一是坚持落实运营风险分析会制度，发现重大问题，风险管理部监管经理以监管建议等方式提交支行党总支研究解决，防患于未然。二是定期听取各网点负责人和运营主管关于运营工作情况汇报，查隐患、找问题、梳流程、下规范，对发现的问题重点研究解决的方法，并积极加以规范，及时解决问题。三是坚持发挥运营主管业务辅导员的突出作用。运营主管在日常履职过程中，支行明确了每日必做和主要的工作事项，确定了工作重点。针对柜员日常处理业务存在的问题、上级行检查发现的问题重点进行分析，有针对性地研究解决的方法，使柜员出现的问题得到根治。四是加大运营监管检查力度。认真落实省行运营“一号任务”，定期、不定期对现金、印章、授权、面签、定期存单签发、账户管理等重点部位和关键环节开展检查。通过运营监管平台、视频监控系统、风险管理系统等对临柜业务实施多渠道、全方位、全过程监管。在实施各项检查过程中，将各项制度的落实与“三化三铁”创建紧密结合，通过狠抓制度执行，将风险消灭在萌芽状态。