农行昌邑支行全面规范代发工资业务 提升客户体验

    2017年以来，农行昌邑市支行完善代发工资业务，以签约账户合约清理为总抓手，加大对于辖内代发工资业务的规范、清理，防范风险的同时极大提高了客户的满意度。

    一、全面清理，做到存量合约的合规有序。对于当前所有的存量代发工资不用的、过期的合约和账户进行删除，对于正常的代发工资业务进行协议、合同的梳理，补充完善各项协议合同，确保每份业务无瑕疵。

    二、全面上收，减轻网点工作压力。为减轻网点的工作强度，降低网点柜面工作量，该行将所有的目前在网点代发的业务全部上收到支行或支行营业部，保证了业务的规范有序开展，从操作层面杜绝了风险发生。

    三、加强服务，提升客户体验。对于在清理过程中出现的企业在加密程序的安装、数据的传输等遇到的疑难问题，积极派人进行上门服务，从科技维护、运营管理、数据填报等环节为客户提供全方位的服务，提升了客户的体验感，促进了我行各项业务的发展。