关于竹溪农发行“强纪律、转作风、提效能”专项教育活动心得体会

                根据《农发行十堰市分行“强纪律、转作风、提效能”专项教育活动实施方案的通知》（十农发银党[2017]2号）精神，我行积极响应制定了专项教育活动计划。通过此次活动，我感觉收获很大，下面结合自身的工作谈几点感受。

　一、要严明纪律，俗语说：没有规距不成方圆，作为银行工作职员，纪律严明我觉得十分重要。首先，我们每一个人要特别严格的要求自己，遵守规章制度，爱岗敬业，按时上下班、规范着装。无论担任什么职位，身居什么岗位都要始终 把工作放在首位。在上班时间不做与工作无关的事情，特别是电子游戏、看电影、上网一定要杜尽。其次，要加强执行力。执行力是一个组织根本，体现一个组织的管理水平，有执行力的组织才有战役力、凝聚力。我们无法选择自己的岗位，但是我们能选择如何工作的态度，要以认真的态度，扎实的作风投入到工作中，发掘自己的潜力，实现自我成长。

    二、注重细节转作风。俗话说：细节决定成败。我是深有体会，作为一名银行从业者，工作中时刻保持谦虚谨慎的工作态度，不好高骛远、不眼高手低，认真细致的完成每一项工作，这不仅是对自己负责，更是对支行这个集体负责。不管你在哪一个岗位，细节就是从身边的点点滴滴做起，养成良好的工作习惯。注重细节不仅是就工作中的方式方法，而且是从生活中的点滴小事做起。节约一滴水、一张纸、一度电、养成随手关灯、关水的好习惯。总之只有我们注重细节了，工作才能落到实处，才能收到成效。

三、优质服务提效能。临柜工作难免有些枯燥，繁琐，有时还会遭到客户的抱怨，但是这些都是在考验我们最基本的事务处理能力。首先面对客户，真诚的微笑、耐心的态度，这些看似平凡的小事，却可以如“三冬送暖”让人感觉如沐春风。在为客户服务的过程中，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、便捷、高效的服务，赢得客户的信任。其次是努力充实自己，不断提升自我。这要求我们必须掌握过硬的业务本领、时刻不能放松业务学习。不断提高自身的业务素质和能力，熟练掌握各项业务技能；最后，利用空余时间多看公文等实用性强的书籍，加强文字写作锻炼，提高自己的写作能力，并从业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字表达能力等多方面充实自己，全面提高自己的综合素质，最终将各种知识学以致用，融会贯通。

　　　总之“强纪律、转作风、提效能”专项教育活动不是阶段性的活动，他是一项久长的活动，是我们更好的服务于群众的保证。一个人的气力是微薄的，但假如每一个人都这样做的话，他将意味着一个团体的效力提升了，假如每一个团体的作风提升了那就意味着整个国家机构的作风提升了。道理就如此简单。没有转变不了的作风，就没有提升不了的效力。假如整个环境都风清气正了，我相信那些不以为然无所事事的人也就无所遁形。作为整个活动的践行者，只有从本身做起，努力进步本身的业务素质，才能谈得上真实的把教育落到实处。我们每一个人只有把它坚持下来，从本身做起久而久之，才能够把工作越做越好，实现自我价值，让社会变得越来越好。