怀安联社进一步拓宽渠道发展微信公众平台

                                                   怀安联社进一步拓宽渠道发展微信公众平台

为拓宽业务发展渠道，增强客户体验和认可度，力促业务营销转型，近日，怀安联社将微信公众平台进行全面升级，从单纯的信息推送向为用户提供周到细致的掌上金融服务转型，使怀安联社微信公众号兼具业务宣传和金融服务功能，为用户提供体贴入微的移动金融体验。

本次微信公众平台升级，依托前期微信平台推广积累的客户群体，在充分了解借鉴其他银行微信银行建设先进经验、向客户以及员工征求升级意见的基础上，确定了“提升体验，方便客户”的升级思路，着力推出了“微金融”、“微活动”、“微生活”模块。“微生活”下设微信银行绑定、手机银行下载和业务办理介绍；“微生活”下设转盘抽奖、意见留言、最新金融咨讯、金融产品介绍等模块。“微生活”有网点行号和工具集合模块，尤其是网点查询功能不仅可以查询网点的联系方式，还能网点导航内容，最大程度满足客户业务办理需求。

通过本次微信公众平台升级，有效提升了客户业务办理体验，扭转了“坐等上门”的营销模式，提升了客户关注度，强化了怀安的品牌形象。（怀安联社赵鑫供稿）