怀安县联社借“创城”之势促星级网点升级

怀安联社在全力打好创城攻坚战的同时，借创城之势深入推进星级网点升级工作，齐全硬件设备，强化窗口服务，为客户提供良好环境和优质服务，为提升农信社市场竞争力奠定基础。

上下动员，为创城工作提供有力保障。该联社为进一步加强星级网点建设工作，实行主要领导带头抓、分管领导亲自抓，明确了负责部室，明确了负责人员，并召开了专门工作会议，深入推进网点形象建设是重要任务之一，要求严格按照标准量化、细化工作任务，从而实现全面提高。

 完善硬件，为创城工作提升硬实力。该联社进一步完善硬件，网点大厅内设立了便民服务区，配备了轮椅、应急药箱、擦鞋机等；大厅中各类业务服务指示牌被摆在醒目位置，节约客户时间，让客户办业务更加便捷、高效；轮椅、雨伞、药箱、饮水机等基本便民设备摆放大厅供客户之所需。

 优质服务，为创城工作加强软实力。营业厅内设置“学雷锋志愿服务岗”，大堂经理佩戴“志愿者”绶带，担任文明志愿者，为客户答疑解惑；提高窗口服务水平，为客户提供更加贴心的服务，网点工作人员均能够做到文明用语、坚守岗位，规范服务，形成了“人人讲创建”的良好氛围。

赶超比学，为创城工作营造良好气氛。该联社通过评定“星级网点”，激发信用社抢抓业务、拼抢市场的动力，与自己比、与其它信用社比，充分发挥星级网点带头作用；开展“亮身份树形象”活动，设立“党员示范岗”，要求党员都要亮牌，通过亮身份，以激励员工极积性，用实际行动为创建文明城市添彩。（怀安联社赵鑫供稿）