农行山东泗水支行第二季度对账业务全市第一

今年以来，农行山东省泗水支行多措并举强化对账管理，重点账户对账率达到100%，连续2个季度在市行对账考核中得满分,名列全市对账业务第一名 一是积极宣传引导。该行积极向客户宣传网银对账具有方便、快捷、安全、低成本的优点，为了让客户真正体验到网银对账的多种优势，积极做好业务服务支持工作。二是定期回访。该行建立客户回访制度，安排专人定期进行监测、跟进，以巩固推广成效，为网银账户开通对账功能的快速增长夯实了基础。三是完善考核制度。该行充分发挥对账在防范操作风险中的作用，制定了对账人员岗位责任任制考核办法，强化对账的管理，实行对账工作日调度、周调度和旬调度的办法，把对账工作作为一项必要内容，业务部门重点检查对账单的签发和核对情况，检查对账单的收回率和签章的规范性，定期或不定期选取一定数量的单位进行上门核对，复查对账工作的真实性，防范了操作风险。四是提升队伍素质。加强了对账人员的思想教育，定期举办对账员培训班，每月召开对账工作分析会，及时解决业务中出现的新问题，不断提升对账管理水平。