随着电子商务市场的日趋完善和健全,人们会越来越多的应用手机在线支付手段,而且追求的目标是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。要赢得未来,必要定抢占手机银行客户。为此,邮储银行吉安县支行对手机银行准客户采取精准营销,确保开一户活跃一户。
手机银行业务渠道适宜中青年客户群,为此,吉安县支行将客户群分为学生、私营业主、代发工资单位等小群体,并对二级支行进行营销培训,指导二级支行对不同群体采取不同的营销方式,以加快业务发展。其中,对学生客户群体采取进校园营销,宣传手机银行的便利性和时尚性,并通过赠送精美小礼品为契机吸引学生开通手机银行;对私营业主,主要采取客户经理主动联系,通过自助注册、客户前来网点办理或者客户经理上门的方式开通,主要用于账户余额查询、转账、购买基金、购买理财等功能;针对一些转账金额需求大的客户,由大堂经理或支行长指导开通手机银行大额转账功能,目前可实现手机银行跨行转账单笔200万元,足以满足客户转账需求;对于代发工资单位,支行采取上门宣讲的形式,并现场指导客户自助注册手机银行,以方便查询工资账户明细,同时宣传手机银行转账、购理财等其他功能,吸引客户前来网点现场开通手机银行所有功能,以此确保每开一户都成为有效户数。