海阳农商银行“三个到位” 助推智e购商城业务又好又快发展

                省联社推广智e购商城业务以来，海阳农商银行高度重视，积极筹备，在省联社电子银行指导下，2016年11月29日，海阳特色馆正式上线运行，为加快智e购商城业务发展，我行通过加强组织领导、加大宣传力度等举措，实现了智e购商城业务又好又快发展。截至2017年1月末，我行共计拓展B2C商户16户，O2O商户15户，上架商品357款，注册用户2647户，交易笔数达到3287笔，交易金额22.48万元，注册用户增量排名和员工人均拓展用户排名均居全省农村商业银行前5名。

认识到位，加强组织领导。我行高度重视智e购商城业务发展，按照省联社统一部署，并结合自身实际，成立了以董事长为组长，行长为副组长，其他班子成员为成员的领导小组，领导小组下设办公室在电子银行部，由分管领导任办公室主任，制定了海阳农商银行智e购商城试运行实施方案及业务管理办法，明确了部门职责和工作分工，由电子银行部负责商城的日常运营，信息科技部负责提供技术支持，并选拔了相关专业的人员专职负责商城的日常维护，各支行安排专人负责总行和客户之间的沟通协调，形成了一套完备的工作体系，为商城的下一步发展打下了坚实的基础。

宣传到位，提升品牌形象。海阳馆上线正值年关，是进行推广宣传的大好时机。为此，我行制定了专门的智e购商城推广方案，组织开展了全方位、立体化的宣传推广活动。一是利用报刊、微信银行、LED屏等方式进行广泛宣传，在此基础上又印制5万份宣传折页，组织工作人员到集市、街道进行发放；并充分发挥我行熟知乡情的优势，深入大街小巷、社区居委会、居民家中进行宣传，实现了区域宣传全覆盖。二是开展“您进商城，农商送礼”的客户注册宣传活动。在各网点开展送春联活动，只要注册我行智e购商城的客户均可领取精美春联一副或灯笼一对，吸引了大批客户开通，开通后由大堂经理现场进行使用演示，确保客户的有效性，仅春节前的一个周时间，注册客户就增加了600余户。三是开展入驻商户集中宣传培训活动，为扩大宣传效果，提高宣传效率，我行组织意向入驻商户进行了集中宣传培训活动，并通过当地媒体进行宣传报道，提高了品牌的影响力，也支持了“大众创业、万众创新”，取得了良好效果。

    考核到位，凝聚营销力量。为调动全员营销的积极性，我行首先从内部职工着手，进行业务培训和购物体验，并制定了专门的考核办法，凝聚起了业务推广的力量。一是加大业务培训力度。为使员工熟练掌握智e购商城业务知识及风险防范技能，我行电子银行部组织了中层副职以上及内勤、客户经理的骨干人员进行了专题培训，并邀请省联社电子银行部专业人员进行授课，通过对智e购商城用户注册、购物流程的集中学习、现场演示等，使全行员工对智e购商城有了更深的认识，为业务推广打下了坚实的基础。二是制定切合自身实际的考核办法，直接将计划目标分解到每一位员工，建立营销明细账，实行产品营销与绩效挂钩，坚持“谁营销、谁受益”原则，强化督导，真正调动起员工营销智e购商城业务的积极性。三是在营销过程中，始终坚持“对口营销、层级施策”的工作思路，做好潜在优质客户对接，制作“营销规划图”，按照客户数量、分布和性质，制作营销目标标注，牢牢把握“三个重点”，即：一是与我行有合作关系的客户，二是注重推广农副产品，三是重点推广营销具有海阳特色的产品，例如海阳白黄瓜、海阳网纹瓜等，力争将海阳馆打造成具有地方特色的商城，提升海阳农商银行的品牌形象。