今年以来,邮储银行吉安县支行积极响应上级行精神,优化网点排班,让腾出来的人员更好的走出去,营销更多的业绩
该支行在优化排班过程中,积极做好三件事情。一是开好了一次晨会。每天晨会期间要求外拓班柜员提前做好外出营销计划,预约好客户或选好市场,不当班当天与支行长组成营销小分队,有计划有目标的外出营销,获取有效信息。二是开好一次夕会。每日夕会对当天的外出营销情况进行梳理总结,对外出营销过程中遇到的困难提出来集休讨论,充分发挥大家的集体智慧和人脉资源,想办法解决。三是写好了一篇营销日志。支行定期梳理个金和个贷优质客户,每天保证半天时间一对一拓展营销,找准客户需求和潜在需求,有针对性的宣传贷款、ETC、信用卡、POS、工资代发、网银等一篮子的金融产品和服务,并写好营销日志,做好跟踪营销。
三季度的前一个半月,我们网点由于还没有执行优化排班法,设了三个柜台,外拓人手有限,各项业务发展缓慢,执行优化排班制度后,确保了大堂经理和外拓人员,既减轻了柜面工作压力,又增加了市场营销信息。
优化排班执行一个半月以来,网点人员营销业务节节攀升,信用卡、短信、第三方存管等业务均得到了大发展。实践证明,优化排班制不仅没有减少业务量,反而拓宽了客户资源,网点的管理更为机动灵活。