刘先生近日在邮储银行ATM上给自己在外就学的女儿转生活费，但是电话得知女儿尚未收到生活费，表示不解，为此特别到柜台上咨询我行工作人员，得知根据“央行261号文”新规，自12月1日起，客户在银行ATM进行转账时，除向本人同行账户转账外，其他个人转账都会在受理24小时后再办理资金转出。为此有些习惯了即时到账的客户有些人还不够了解新规，有的还不习惯新规，通过邮储银行工作人员的热心介绍和解释，刘先生表示认可，并表示等过了24小时后看女儿是否收到款项。24小时后，刘先生的女儿打电话来说确已收到生活费，刘先生再次来到邮储银行表示感谢，一开始有些担心自己汇出去的款不知道汇到哪里了，现如今，女儿收到了，就放心了。
新规的实施，客户需要一个适应过程，如果客户事后发现“转错了账”，还可以在24小时内向该行申请撤销转账，从而避免资金损失。客户可以根据实际需求，自行选择资金到账方式和时间，不会影响转账等金融服务需求。邮储银行个人转账并非ATM机一个渠道，如果想更快到账，可以选择柜台、网上银行、手机银行等渠道办理。也就是说，单位和个人可根据实际需求自行选择资金到账方式和时间——对于急需资金的，可以选择实时到账；对于不太紧急的资金需求，可以选择普通到账或次日到账。
邮储银行一直秉持普之城乡、惠之于民的使命，将以此为契机，不断加大创新力度，努力为广大客户提供更便捷、更安全、更高效、更优质的金融服务，成为“普惠金融”的践行者。
邮储银行赣县支行：朱水兰
2016年12月6日
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