为提高贵宾客户满意度,提升客户归属感,增强客户忠诚度,站前万达广场支行于
现在的贵宾客户都喜欢养生,保持身体健康,为此我们邀请了专业医疗保健专家,为贵宾客户讲解了糖尿病的预防及日常注意事项。活动现场客户与专家进行热烈的交流,详细咨询了糖尿病的得病原因、如何防治、怎样控制血糖的问题,原定交流时间为一小时,但客户意犹未尽,向专家提出问题进行咨询,致使活动延长了半个小时。
通过活动的开展,不仅客户满意度大提高,也为网点的下一步活动的筹备提供了方向,也增强了网点与客户沟通的有效交流,夯实了贵宾客户群体,使贵宾客户的专享价值得到了提升。