2016年站前业务学习年会议有感

　　　　11月15日站前支行组织全体员工召开了2016年前三季度业务学习年学习总结会，会议中一是对如何加强安全保卫的演练及演练的重要性进行了深刻剖析，二是对运营管理中的违规操作和风险防范进行了细致学习，并对2016年站前支行业务学习年的学习情况进行了测试。 　　　　本次大会中让我感触最深的是如何加强安全保卫演练工作的真实性和演练的重要性，支行为全体员工播放了唐山建南支行员工演练的过程和北京大兴某分理处发生的真实劫持人质案件。在演练录像中，假设案情中不仅对员工各岗位职责布置的非常清晰，而且还制定假设歹徒，通过演练让员工知道在突发事件中每个人遇到情况时应如何处理，每个岗位应该有什么人去做，如何处理特殊情况。在劫持人质事件中，每名员工的反应都沉着、灵活、机警，大堂经理看到同事被劫持能主动上前以话术稳住歹徒，室内人员及时按响报警器，大堂引导员利用给歹徒拿钱的机会拖延时间，营业室柜员快速转移现金及贵重物品，通过全体员工的不懈努力最终擒获歹徒并保证了人质的安全。 　　　　通过此次会议让我们知道平时演练不能敷衍了事，不能流于形式，如果真正遇见突发事件时就会反应迟钝、措手不及、反映不过来，让歹徒有可趁之机，会造成人员更大的伤害。这就要求我们在日常演练中真正按规定动作操作，真正按要求去执行，才能有效的保证在突发事件中保护好自身的安全。