为深入贯彻落实西藏金融监管局消费者权益保护教育宣传工作部署，严格落实泰康人寿总公司金融教育宣传周专项工作要求，持续推进金融知识普及常态化、制度化建设，切实提升西藏各族群众金融素养、风险防范意识和自我维权能力，2026年金融教育宣传周期间，泰康人寿西藏分公司立足西藏地域特点，紧扣宣教主题，坚持藏汉双语同步开展宣传，统筹线上线下宣传阵地，面向不同群体开展多层次、广覆盖的金融知识普及系列活动，将保险知识、消保理念送到各族群众身边，以实际行动履行金融企业社会责任。
线上多维布局，拓宽藏汉双语金融宣教覆盖面。本次宣传周，分公司充分发挥新媒体传播优势，打造多平台线上宣传矩阵，打破地域限制，扩大金融知识触达范围。依托分公司官方微信公众号，持续推送保险消费、防范非法集资、识别金融诈骗、个人信息保护等主题的金融科普文章，用平实通俗的语言解读保险产品适当性、理赔常识等群众关心的内容；同时积极对接总公司，向总公司官网金融知识教育宣传专区供稿，多渠道借助官方平台传播金融知识，扩大宣传覆盖面。
在短视频传播板块，分公司精心策划制作系列藏汉双语金融知识普及短视频，在视频号、抖音官方账号持续发布。视频结合西藏本地群众日常消费场景，兼顾藏族群众语言习惯，采用藏汉双语讲解理性投保、警惕虚假金融宣传、养老诈骗防范等重点内容，让金融知识看得懂、听得明白。同时，分公司依托视频号平台开设藏汉双语专场直播，精准聚焦大学生、新就业群体两大重点人群，开展线上金融知识宣讲。直播过程中，工作人员结合青年群体消费特点，讲解信贷风险、保险选购、个人征信保护等内容，引导青年群体树立理性的金融消费观念，增强风险辨别能力，帮助年轻群体避开金融消费陷阱。
线下纵深推进，分层分类开展多元化金融教育活动。对内强根基，夯实从业人员消保合规底线。分公司组织全体内外勤员工开展“高管讲消保”专题培训，培训主题围绕适当性管理自律规范解读展开。公司高管结合保险行业监管要求与西藏本地业务实际，深入浅出讲解保险销售适当性管理相关制度、业务流程、合规红线，剖析销售过程中的典型风险案例。通过本次专题培训，进一步强化全体内外勤从业人员的消费者权益保护意识，引导全员严格落实销售合规要求，从业务源头做好金融消费者权益保护工作，筑牢保险服务合规防线。
对外广宣教，深入多元场景送金融知识上门。宣传周期间，泰康人寿西藏分公司组建金融知识宣传小队，走进拉萨王府井商圈开展线下集中宣传。在商圈人流密集区域搭设宣传展台，摆放宣传展板，工作人员向过往市民发放藏汉双语宣传折页，面对面答疑解惑，普及防范非法集资、识别销售误导、保险理赔维权等知识，现场接待群众咨询，引导市民理性看待保险产品，树立科学的保险消费理念。
针对新就业群体，宣传小分队走进极兔速递快递网点，开展“两司两员送保障”主题宣教活动。快递员常年奔波在外，是金融知识宣传的重点群体。工作人员向快递从业人员讲解意外险、健康险相关常识，普及电信网络诈骗、养老诈骗识别技巧，讲解金融维权渠道，把金融知识与风险保障理念送到一线劳动者手中，切实关爱新就业群体的金融安全。
宣传小分队还走进桑达村，深入拉萨周边农牧区，面向农牧民群众开展藏汉双语金融知识宣讲。考虑到农牧民群众语言习惯，宣讲全程采用藏汉双语同步讲解，重点围绕农牧区高发的非法集资、虚假理财、养老骗局等内容开展科普，用身边案例讲解金融风险，引导农牧民妥善保管个人身份信息，不轻易相信高收益理财宣传，守护好自身“钱袋子”，把金融服务和风险知识送到田间地头。
本次金融教育宣传周系列活动，泰康人寿西藏分公司坚持立足西藏实际，因地制宜创新宣传形式，线上平台广泛传播，线下深入商圈、企业、乡村，兼顾各族群众语言习惯，用藏汉双语打通金融知识宣传“最后一公里”，覆盖青年学生、新就业群体、农牧民、城市居民以及公司内外勤从业人员等多元群体，取得良好宣传成效。
下一步，泰康人寿西藏分公司将以本次金融教育宣传周为契机，将金融消费者权益保护宣传作为常态化工作，持续发挥藏汉双语宣传特色，不断丰富宣传形式，下沉基层开展金融知识普及，坚守金融初心，践行保险企业社会责任，持续维护金融消费者合法权益，为西藏地区金融环境平稳健康发展贡献保险力量。
