社保卡不仅是居民医疗保障、养老待遇领取的“身份凭证”，更是古交农商银行打造“民生+金融”服务生态的重要载体。近年来，古交农商银行积极落实国家惠民政策，全面升级社保卡服务功能，推出“社保卡一站式办理”活动，提升城乡居民金融服务便利性。
该行充分发挥人缘地域优势，推进社保卡“场景建设、服务提升、客户拓展”三项工作，全辖营业网点均开通社保卡“即时制卡”服务，设置社保卡专门服务窗口和三代社保卡换卡服务专员，提供“办理、使用、售后、跟踪”一站式服务，客户可携带身份证原件就近办理，现场领卡激活，省时省力。该行充分利用厅堂营销和网格化走访，高度重视社保卡营销工作，不断细化拓展方案，积极落实营销方案，全方位、多举措确保营销推广工作顺利开展，常态化走进社区、村委、企业开展“社保卡便民”活动，现场办理、答疑解惑，把温暖送到客户家门口，并针对老年人、残障人士等群体提供上门服务，切实解决行动不便客户的办卡难题。 这营销期间，发生着许多温馨而感动的故事。
"没想到现在银行服务这么贴心，我腿疼出不了门，在家就能享受到社保卡办理!"李奶奶握着营业部工作人员的手感慨道。近日，营业部工作人员进驻村庄宣传营销社保卡时，得知李奶奶的需求，通过了解情况，该营业部立即安排工作人员带着便携式智能终端设备，专程上门为行动不便的李奶奶办理了社保卡激活业务，全流程在保证合规操作的前提下完成。此外，该行通过培训、晨夕会等方式加强内部传导，全面了解线上+线下社保卡服务内容，做好属地化营销宣传和答疑解惑，不断提升社保卡服务能力。
下一步，古交农商银行将始终秉承“服务三农、普惠民生”的初心，以金融力量赋能美好生活，持续优化服务流程，拓展应用场景，让社保卡真正成为百姓生活的‘贴心卡’‘幸福卡’。”(文/李平)
