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“东邪”吴泳铭能解阿里之困吗?

发布时间:2023-12-27

在市值被拼多多超越后的第20天,阿里再次迎来新变动。

12月20日,阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信在全员信中宣布,阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭将兼任淘天集团CEO;今年3月底出任淘天集团CEO的戴珊,则将协助筹建阿里巴巴集团资产管理公司,这是阿里变革后新的业务职能。

这也意味着,即日起,吴泳铭已身兼阿里巴巴集团、淘天集团、阿里云智能集团三项CEO职务。“由吴泳铭兼任阿里云和淘天的一号位,将有助于以技术创新引领淘天的变革,有助于确保集团对两大战略重心电商和云的统一指挥和高强度持续投入”,蔡崇信在全员信中解释道。

阿里换帅的必要性:电商的底层逻辑或已改变

拼多多市值逼近甚至超过阿里,这看似简单的股价变化,背后则是电商底层业务逻辑的变化。

阿里和拼多多市值的分野在于,阿里巴巴等传统电商平台的经营策略是服务商家、依靠商家,并倾向商家;而拼多多选择的是靠紧广大基层的买家。

从早期的“砍一刀”,让基层消费者薅到羊毛,到后来的“百亿补贴”让中产享受到真实惠,再到如今全平台强势推行“退款不退货”,拼多多成立8年来,从战略、执行和努力层面上,几乎都是站在了消费端。

而当低价越来越频繁的出现在公共语境中,拼多多最大的优点就是有“刻板印象”,大家下意识就觉得拼多多是最便宜的平台。

面对拼多多构建的低价心,阿里和京东都坐不住了。那么怎么改变呢?两位创始人的共同选择是,先从电商1号位调整。

阿里京东陷入增长困境,归根结底在消费降级大趋势笼罩下,低价策略执行不利。低价可以说是阿里和京东想要从拼多多手里抢回市场份额的必经之路。马云和刘强东在强势回归公司时都有类似的提法:马云提出“三个回归”,回归淘宝,回归互联网,回归用户;刘强东则明确提出了“低价是1,其他是 0”。

但难点是,阿里 GMV 能从 1 万亿增长到 10 万亿,在很大程度上是天猫路线的胜利,要变革就不得不推翻此前的一整条路线,这是张勇必须离开的原因。关于戴珊离任、吴泳铭接任的原因,马云在内网的回复中曾给出预告,“AI电商时代刚刚开始,对谁都是机会,也是挑战”。

身兼多个要职,成败系于一身

而这个增长难题现在落在了吴泳铭身上。9月12日,吴泳铭作为阿里巴巴集团新任CEO,发布自己任内的第一份全员信,宣布确立两大战略重心:用户为先、AI驱动。

这两大战略中心的提出基于一个关键的判断:传统互联网模式严重同质化已走向存量竞争,AI人工智能为代表的新技术正成为全球商业发展的新动能。

从这个意义上来说,按照1+6+N规划即将独立上市的阿里云,对于整个阿里集团的意义其实不降反增。而独立上市的阿里云,必然会在组织方式等层面,与整个阿里业务线出现区隔。

如何保障阿里云与阿里集团整体步调一致?自上而下的协调可能是效率最优、耗费最少的选择。而做到这一点的关键,就是让阿里云的一号位,和阿里巴巴的一线高管频繁通气。而像此前张勇身兼两职的做法,或许就是最优的选择。

而淘天集团更是阿里的基本盘,也是上述这个逻辑,此次让吴泳铭再兼任淘天的CEO或许更能让资源集中。但另一方面也意味着阿里未来的成败或许都将系于吴泳铭一身。

那么其有哪些思考和观点呢?

11月16日,吴泳铭首次作为阿里巴巴集团CEO参加季度财报分析师电话会,在当时,他表示,对于核心业务,将保持长期专注力和高强度投入,确保产品始终紧跟用户需求去迭代进化,保持长期生命力和竞争力;对于非核心业务,则将通过多种资本化方式,尽快实现资产价值。

吴泳铭对阿里云的战略方向做出了判断和取舍,确定未来五年阿里云将实施AI驱动、公共云优先的策略,对业务管理团队进行了大刀阔斧的调整。在分析师电话会上,他明确提出要“加大公共云核心产品的投入”。

对淘宝,吴泳铭也给出了清晰的战略方向,要坚持“万能”,要执行价格力策略,让价格力贯穿平台上从白牌到品牌的各层次商品。吴泳铭的意图也很明确,AI技术是手段,要做价格力,要以消费者为中心做好服务。

此外,吴泳铭还明确将1688、闲鱼、钉钉、夸克四款产品,作为集团第一批战略级创新业务。据他透露,上述战略级创新业务,组织上将作为独立子公司运营,业务上将打破以往在集团内的定位限制,阿里以3-5年为周期持续投入。

为什么是吴泳铭:技术出身,历经多职

众所周知阿里的能人很多,当时创业的“18罗汉”也有不少还在阿里任职,那么为什么是吴泳铭呢?翻开他的履历或许可以给我们答案。

阿里内部确实不缺乏能人。但如果这个人既要能向上与马云、蔡崇信平等交流,向下能够深孚众望,调剂阿里各部门的关系,这个选择的范围,就缩得小之又小。毕竟阿里十八罗汉中,有的人早已渐行渐远,有的人术业有专攻,能堪大任的,并没有外界想象中那么多。这个人要有资历,有成绩,有人望,最好还要通时代变局、晓技术浪潮。

而吴泳铭或许就是最合适的那一个。吴泳铭花名东邪,而在金庸江湖中,东邪是黄药师的外号。黄药师上通天文,下通地理,五行八卦、奇门遁甲、琴棋书画,甚至农田水利、经济兵略等亦无一不晓,无一不精。而吴泳铭也是这样的一个人物。

1996年,刚从浙江工业大学毕业的吴泳铭,无意间在报纸上发现一家叫“中国黄页”的公司正在招聘程序员。“难得的机会,终于可以不受限制地上网了。”吴泳铭当时想。

揣着这样的想法,吴泳铭带着一张存着自己写的几个小程序的软盘去面试了。彼时,吴泳铭21岁,马云32岁,吴懂技术、懂互联网,马云虽然召集了不少人才,但懂技术的员工却不多;而马云对商业的眼光和愿景也打动了吴。二人一见如故,相谈甚欢,吴泳铭当即决定入职。

1997年11月,经过深思熟虑,马云决定离开中国黄页,北上外经贸部出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理,主要开发外经贸部官方网站及网上广交会等产品。

1999年,他跟随马云回杭,就在湖畔花园参与创办阿里巴巴,并挑起了技术大梁,负责搭建公司平台的技术架构。

2003年,便被马云任命为淘宝网的技术总监,为淘宝提供技术支持。在2004年和2006年,吴泳铭还担任了支付宝技术总监和中国雅虎的P4P产品及技术总监。

他不仅能够把技术塑造成产品,更是率先意识到了移动化的大势所趋,积极推动着阿里产品的移动端进程。2008年手机淘宝开始内测,并在三年内发布了安卓、塞班、kjava版本,进入大众视野,在随后的移动互联网爆发期抢先入局。

此外,他还在负责整合中国雅虎广告系统时,就萌生了打造广告平台的想法,并付诸于行动。在各大门户网站在广告业务的争夺中,吴泳铭以面向全网的开放式营销平台链接了百万商家,在广告领域打出了一片天。

而这就是在2008年被合并回淘宝的“阿里妈妈”,这个数字化营销平台至今仍是阿里重要的盈利来源。

可以说,吴泳铭在淘宝网几个关键产品的研发中发挥了重要作用,还开创或操盘了多个业务。

在阿里后期,吴泳铭则逐渐转向收购业务,参与收购高德地图、UC 浏览器、陌陌、友盟等业务。

综上,相比于财务出身的张勇,吴泳铭的技术背景更适应阿里云浓厚的技术氛围。曾经亲自参与、把关淘宝、支付宝代码编写的吴泳铭,与这个人工智能与大模型的时代,距离更近。

一号位懂不懂具体业务,有时候决定着整个项目的成败。此番阿里官方给出的吴泳铭兼任淘天1号位的原因也是,“有助于以技术创新引领淘天的变革”。

AI电商:不仅是数字人,还在于人货场的重构

对于阿里的未来,不论是马云还是吴泳铭着墨最多的还是“AI”二字。我们也不妨开个脑洞,畅想一下AI对电商的改造。

一提到AI改变电商,许多人第一反应应该就是“数字人”。在传统的电商模式中,消费者需要通过浏览器或APP等中介获取商品信息;在直播电商模式中,头部主播日益巨大的影响力,也正在使得更多品牌方正在寻求自播可能性,而数字人的出现,看起来不仅可以规避大主播的风险,还能够使得消费者与商品之间的连接更加直接和便捷。

理想状态下,AI数字人的智能化程度将得到进一步提升,能够更好地理解人类的语言和文化背景,提供更加智能化的交互体验。

在零售场景中,数字人基于算法等工具可以更好地理解消费者的需求和偏好,为消费者提供更加个性化的购物建议和推荐,同时还可能极大地降低企业的风险和成本。

但且不说AI数字人的大规模应用仅仅只是技术乐观主义者的美好愿望、即便是在目前实践中消费者也并不买单;更重要的是,单纯以数字人来理解AI电商,无疑是狭隘的。

而从电商三要素的人货场来理解的话,AI对电商的改变或许是颠覆性的。

传统零售“人、货、场”结构呈线性状态,“消费者、生产活经销商、零售商〞各参与方按照产业链流程进行信息交换,效率较低。在零售业转型浪潮下,“人、货、场”结构发生转变,信息流转速度加快、流转方向逐渐向环状结构演变。

事实上,AI技术加速优化了这一过程,行业数字化、数字价值挖掘水平不断增高,包括营销网状链路的构建、供应链间的网络协同融合、柔性生产等。“人、货、场”结构的优化,使购买端的消费者信息经过数字化及智能分析后,通过环状结构传递给各方参与者,各方可基于真实的市场需求,联动调整,实现利益最大化。同时,Al技术在消费者体验创新层面的尝试不断,也引导了零售业产业链结构转变。

当然现在没人能准确的预知AI将对电商到底带来多大的改变,但能肯定的是AI电商是行业发展的趋势。

不过事总是要靠人去做的,面对这股趋势,吴泳铭会如何作答让我们拭目以待。

来源:证券之星资讯
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