为筑牢老年群体金融安全防线，提升老年人风险防范意识，工行沧州新华支行组织志愿服务队走进周边社区，开展 “情暖银发、金融护老” 主题适老宣教活动，把通俗易懂的金融知识送到老年居民身边。
活动现场，工行志愿者结合沧州本地高发养老诈骗案例，用接地气的语言，向到场老年人讲解冒充客服、虚假养老项目、保健品投资骗局、非法集资等常见套路，手把手指导老人识别陌生来电、不明链接，讲解银行卡、社保卡安全使用要点，发放大字版反诈、存款保险宣传折页。针对老年人关心的个人养老金、养老储蓄等养老金融产品，工作人员客观讲解产品特点、风险要点，引导理性规划养老资金。除集中宣讲外，志愿者现场收集老年居民金融诉求，现场解答养老金支取、手机银行使用、挂失补办等咨询，登记后续服务需求。支行依托 “工银爱相伴” 适老服务品牌，常态化开展社区敬老宣传、智慧助老小课堂等活动，兼顾金融便民与风险守护。未来，支行将持续深化银社联动，丰富适老服务形式，持续守护辖区老年居民的财产安全，用心绘就敬老助老的金融暖心画卷。