为深入践行“金融为民”服务理念，打通金融便民服务“最后一公里”，切实解决群众线下办事难题，近日，工行沧州孟村支行组织志愿服务团队走进周边社区，开展便民金融服务进社区专项活动，将优质、高效、暖心的金融服务精准送达基层群众。
活动聚焦居民高频金融需求，提供一站式便民服务。工作人员现场为居民讲解社保卡激活、养老金支取、生活缴费、手机银行操作、定期存款、个人信贷等基础金融业务，手把手指导中老年居民操作智能设备，帮助居民熟练掌握线上金融服务功能，享受便捷数字化金融服务。同时，针对行动不便、高龄独居老人等特殊群体，支行主动登记需求，提供预约上门核实、业务代办等暖心服务，切实解决特殊客户出门难、办事难的问题。
此外，工作人员积极普及存款保险、人民币防伪、个人信息保护等基础金融知识，细致解读普惠金融惠民政策，引导居民树立理性的金融消费观念。整场活动氛围热烈、服务贴心，得到了社区居民的一致好评。未来，工行沧州孟村支行将持续立足辖区民生需求，常态化开展社区便民服务活动，不断优化服务模式、延伸服务触角，以普惠金融力量赋能居民美好生活。