为提升老年群体金融风险防范意识，延伸适老化金融服务半径，工行沧州河西支行组织志愿服务队伍走进周边社区，开展面向老年居民的金融知识宣传活动，把便民金融服务送到群众家门口。
活动现场，工作人员结合沧州本地真实案例，用通俗易懂的语言讲解 “冒充公检法”“虚假养老理财”“保健品投资骗局” 等高发诈骗手段，提醒老年人不轻信陌生来电、不随意透露银行卡密码与短信验证码，转账前务必和家人核实。针对老年人关心的社保卡激活、养老金支取、线上缴费等业务，现场提供业务咨询与操作指导。
对于行动不便、难以前往网点的高龄老人，支行建立预约上门服务机制，按需提供身份核实、业务办理等便民服务，打通金融服务 “最后一公里”。不少社区老人表示，宣讲内容贴近生活，实用性强，有效提高了自身风险警惕性。
支行相关负责人表示，将持续推进 “网点阵地 + 社区外拓” 双线适老服务模式，常态化开展社区公益宣讲，兼顾金融便利与资金安全守护，切实增强老年居民金融获得感与安全感。