为持续践行 “金融为民” 理念，切实维护金融消费者合法权益，提升市民金融风险防范意识，工行沧州南门里支行立足营业网点厅堂主阵地，常态化开展金融消费者权益保护宣传教育活动，构建网点常态化消保宣教场景。
支行优化厅堂宣传布局，在大厅公众教育服务区摆放金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗、存款保险、理性投资等宣传折页;网点 LED 屏循环滚动消保宣传标语，电视持续播放反诈警示短片，打造沉浸式金融知识宣传环境。依托厅堂微沙龙模式，客服经理在客户等候办理业务间隙，开展一对一精准宣教。针对老年客户，重点讲解养老诈骗、虚假高息理财识别技巧;面向中青年客户普及个人信息保护、征信管理、网络贷款风险等知识。
工作人员结合真实本地金融案例，用通俗语言拆解各类金融骗局，主动提示客户妥善保管银行卡、验证码，不随意向陌生账户转账。同时畅通网点消保咨询渠道，耐心接待群众金融咨询，引导客户依法理性维权。
下一步，工行沧州南门里支行将持续夯实厅堂宣传基础，把金融消保宣传融入日常服务全流程，持续提升宣教质效，营造安全健康的区域金融消费环境。
