汛期来临,降雨天气增多,工行沧州黄骅支行统筹抓好安全防控与客户服务,一手筑牢网点防汛安全防线,一手优化汛期便民金融服务,在严防安全风险的同时传递国有金融机构温度。
在安全管理方面,支行持续加大日常巡查力度,每日班前、班后对网点内外排水设施、电路设备、自助机具开展巡查,及时清理积水、摆放防滑警示牌,防范客户滑倒受伤。紧盯低洼点位、地下区域等风险重点,动态补充防汛物资,持续完善预警响应流程,做到隐患早发现、早处置,从源头降低汛期安全事故发生概率。
在客户服务层面,网点充分发挥厅堂阵地作用,通过 LED 屏滚动播放汛期安全提示,向等候客户普及暴雨避险、居家防汛常识。针对雨天出行群众,厅堂备好便民雨伞、饮用水,开辟业务办理绿色通道,减少客户等候时间。工作人员主动引导老年客户、行动不便客户优先办理业务,积极推广手机银行、网上银行等线上渠道,方便市民雨天足不出户办理转账、缴费等业务。
风雨无阻,守护常在。下一步,工行沧州黄骅支行将持续落实各项防汛举措,做到安全防护不放松、金融服务不断档,以扎实举措保障网点安全平稳运行,用心守护广大群众资金与生命财产安全。